Efficiënte tool voor Salesforce Digital Engagement
De Digital Engagement Setup Canvas is een handige Chrome-extensie die speciaal is ontworpen voor Salesforce Digital Engagement. Deze tool biedt gebruikers een visuele opzet voor configuratie, analyse en debugging. Met functies zoals het detecteren van Salesforce-sessies, het controleren van API- en LiveMessage-beschikbaarheid, en het tonen van de organisatie- en gebruikerscontext, maakt het de gebruikerservaring eenvoudiger en inzichtelijker. In de Setup-modus kunnen gebruikers een messagingkanaal selecteren en de benodigde routing- en agentconfiguraties bekijken, waarbij actieve en gerelateerde items worden gemarkeerd.
Daarnaast biedt de Digital Engagement Setup Canvas ook Debug/Test- en Live-modi. In de Debug/Test-modus kunnen gebruikers messaging-sessies en routinglogica traceren, terwijl de Live-modus het mogelijk maakt om binnenkomende sessies en routingresultaten te monitoren. Met extra functies zoals een thema-toggle, API-versiekeuze en backend-selectie, biedt deze extensie veel flexibiliteit zonder tracking, aangezien alleen de geautoriseerde Salesforce-organisatiegegevens worden gebruikt.
